🔶 Гарантія
Ми продаємо лише якісні товари.
Контроль якості здійснюється особисто власником крамниці.
🔒 Гарантуємо:
-
Обмін або повернення товару протягом 14 днів відповідно до Закону України.
-
Можливість перевірити товар перед повною оплатою, якщо була передплата.
-
Повне повернення коштів при онлайн-оплаті у випадку браку.
-
Часткова компенсація при незначних пошкодженнях — за погодженням із клієнтом. У такому випадку товар залишається у вас, і подальше повернення неможливе.
-
Не підлягають поверненню після використання або примірки:
-
нижня білизна;
-
інтимні товари (18+);
-
витратні матеріали (мастила, канцтовари тощо);
-
інші товари згідно із Законом України.
-
🔄 Обмін / повернення
🔁 Повернення або обмін можливий:
-
Протягом 14 днів після отримання;
-
Якщо збережено товарний вигляд, цілісність та заводські пломби (якщо були).
📷 Якщо є брак:
-
Зробіть фото/відео;
-
Опишіть проблему;
-
Ми запропонуємо обмін, повернення або компенсацію.
💬 Часткова компенсація можлива, якщо:
-
Ви погоджуєтесь залишити товар собі;
-
Дефект несуттєвий;
-
У цьому випадку подальше повернення неможливе.
⚠️ Що не підлягає поверненню:
-
Товари, які були зіпсовані клієнтом;
-
Товари з пошкодженими пломбами;
-
Вживані товари, зокрема:
-
білизна;
-
інтимні товари;
-
розкриті витратні матеріали (мастила, канцтовари);
-
інші товари згідно із Законом України;
-
-
Фігурки без повної комплектації.
❗ Коробка — частина товару.
Її відсутність або значні пошкодження зменшують суму повернення.
Зберігайте упаковку протягом гарантійного періоду.
📦 Відсутність елементів комплекту — впливає на суму повернення (розглядається індивідуально).
🚚 Повернення здійснюється через “Нову Пошту”
💰 Зверніть увагу:
Передплата не повертається, якщо покупець здійснює повернення з причини “не сподобалось” або схожих.
У такому випадку вона зараховується як оплата зворотної доставки. Повернення оплачує покупець (якщо це не брак).
Повернення коштів на вказану вами картку здійснюється протягом 1-10 банківських днів.