Манга "Люмине (Lumine)" - Том №1

🚚 Доставка Новой Почтой:

• В отделение — по тарифам НП

• Курьером (Склад–Двери) — по тарифам НП

• До почтомата — по тарифам НП
  📍 Отправка из: Черновцы

📦 Бесплатная доставка:

Заказы от 2000 грн — доставка бесплатная
(не распространяется на товары категории 18+)

🛑 О коробках:

• Лёгкая помятость упаковки допустима (товары идут напрямую, без посредников)

• Если повреждение сильное — сообщим заранее и снизим цену

• Коробка — транспортная упаковка, не основание для возврата

🔍 При получении:

📌 Осматривайте товар на почте до получения!
Если есть повреждения — оформляйте жалобу и не забирайте посылку

🔗 Подробнее: [Оплата и доставка]

💳 Основные способы оплаты:

• Наложенный платёж с предоплатой (частичная предоплата + комиссия НП)

• Полная оплата на карту ПриватБанка (без комиссий)

⏳ Важно:

• Заказы с наложенным платежом отклоняются, если предоплата не внесена в течение 2 рабочих дней

• Заказы с полной оплатой отменяются, если оплата не поступила за 2 рабочих дня

📦 Товары со статусом "На складе в Китае":

• Оплата: 50% на карту при оформлении (или 100% по желанию)

• Остаток — при получении на отделении (наложенный платёж)

• Некоторые товары требуют 100% предоплаты сразу

💰 Цены на товары под заказ могут меняться — мы сообщим, если это произойдёт

🚚 Примерный срок доставки из Китая: 15–20+ дней

🔗 Подробнее: [Оплата и Доставка]

🛡️ Гарантия качества:

• ✅ Только проверенные товары — всё под личным контролем

• 🔁 Возврат/обмен в течение 14 дней согласно законодательству Украины

• 💳 Оплата при получении — после проверки товара на почте

• 🔄 При браке возвращаем всю сумму — будь то предоплата или полная оплата.

• 💰 Возможна частичная компенсация стоимости при незначительных повреждениях (по согласию клиента, товар остаётся у него)

🚫 Без возврата:

• Некоторые категории не подлежат возврату, если были в использовании
  (например: нижнее бельё, интимные товары 18+)

🔗 Подробнее: [Обмен и возврат]

🔁 Возврат:

• Товар с браком подлежит возврату или обмену при подтверждении.
  📸 Для этого предоставьте фото, видео и краткое описание проблемы

• Возможно частичное возмещение, если товар можно использовать — в таком случае возврат не проводится

📦 Важно:

• Если товар был целым, но вы его повредили, или не проверили при получении — возврат невозможен

• Видео распаковки поможет быстрее рассмотреть ваше обращение

• Сохраняйте оригинальные коробки (особенно у фигурок) — они входят в стоимость

• Отсутствие деталей может повлиять на сумму возврата
  ❗ Фигурки без полной комплектации возврату не подлежат

🔗 Подробнее: [Обмен и возврат]

📞 Консультация и связь:

Вы можете обратиться к нам:

• В Viber / WhatsApp / Telegram — по номеру 097 263-21-83

• В Instagram Direct: @orangekitsune_ua

• В Telegram-группе — для быстрой обратной связи (@orangekitsuneua)

• По телефону

🕒 График звонков:

• Пн–Пт: 12:00–20:00

• Сб: 12:00–18:00

• Вс и праздники: выходной

🛒 Приём заказов:
В любой день, кроме воскресенья

📅 Не работаем:
в официальные праздники Украины, 31 декабря — 1 января, 6 декабря

💬 Ответы на сообщения (Viber, Telegram, WhatsApp, Instagram) —
по возможности до 21:00 включительно